Mi-mars, Keyliance en a fait l’expérience de plein fouet. En l’espace de quelques heures, pas moins de huit sites frauduleux usurpaient notre identité, notre logo, notre numéro d’agrément ORIAS, jusqu’à notre propre devise. Leur objectif ? Piéger des particuliers en recherche de financement pour leur soutirer des documents d'identité sensibles. Grâce à la réactivité de nos équipes, ces sites ont été neutralisés en 3 jours ouvrés. Mais tous nos confrères n'ont pas cette chance et surtout, tous les internautes ne savent pas comment repérer le piège avant qu'il ne se referme sur eux.
Un phénomène en forte hausse
Les arnaques au crédit en ligne ne sont pas nouvelles, mais elles ont atteint un niveau de sophistication inédit. Les escrocs ne se contentent plus de créer des sites approximatifs aux fautes d'orthographe grossières : ils copient désormais à l'identique l'apparence visuelle d'acteurs légitimes, répliquent leurs contenus, et s'approprient jusqu'à leurs éléments réglementaires pour inspirer confiance.
Le résultat est redoutable. Un internaute pressé, stressé par une situation financière difficile, peut très facilement se laisser duper. Et les conséquences sont lourdes : vol de documents d'identité, usurpation d'identité, données bancaires compromises.
Les signes qui doivent vous alerter
Avant de transmettre le moindre document sur un site proposant des solutions de crédit, prenez le réflexe de vérifier les points suivants.
L'adresse du site (URL) : c'est le premier réflexe à avoir. Un site frauduleux utilise souvent une adresse très proche de l'original, avec une légère variation : une lettre changée, un tiret ajouté, une extension différente (.net, .co, .info au lieu de .fr). Prenez le temps de lire attentivement la barre d'adresse de votre navigateur avant toute chose.
Le numéro d'agrément ORIAS : tout Intermédiaire en Opérations de Banque et en Services de Paiement (IOBSP) doit être enregistré auprès de l'ORIAS. Ce numéro doit figurer sur le site. Mais attention : l'afficher ne suffit pas à prouver la légitimité d'un site… Les fraudeurs peuvent très bien le copier, comme ce fut le cas avec notre propre numéro. La bonne pratique est de vérifier directement sur le registre officiel ORIAS que le numéro correspond bien à l'entreprise et à l'adresse du site que vous consultez.
Les mentions légales : un site sérieux dispose de mentions légales complètes et cohérentes : raison sociale, adresse du siège, numéro de SIRET, coordonnées de contact. Des mentions absentes, incomplètes ou copiées-collées sans cohérence doivent vous mettre la puce à l'oreille.
Les demandes d'informations trop rapides : un organisme de crédit sérieux ne vous demandera jamais de transmettre vos pièces d'identité, bulletins de salaire ou RIB dès les premières minutes, sans avoir préalablement établi un contact clair et un cadre contractuel. Si un site vous réclame des documents sensibles avant même d'avoir échangé avec un conseiller identifié, fuyez.
La qualité du service client : testez le site : appelez le numéro indiqué, envoyez un e-mail. Un interlocuteur réel, joignable, capable de répondre à vos questions précises sur l'offre et sur l'entreprise, est un gage de sérieux. L'absence de réponse ou des réponses vagues sont des signaux d'alarme.
Les bons réflexes en cas de doute
Si quelque chose vous semble suspect, ne prenez aucun risque :
- Ne transmettez aucun document tant que vous n'avez pas vérifié la légitimité du site par des sources extérieures (ORIAS, Banque de France, etc.)
- Signalez le site sur la plateforme officielle Signal Conso ou via Pharos (la plateforme de signalement du gouvernement pour les contenus illicites en ligne)
- Contactez directement l'entreprise dont le site semble copié, en retrouvant ses coordonnées officielles par un moteur de recherche et non via les liens du site suspect
- Consultez les listes noires de la Banque de France, régulièrement mises à jour avec les sites frauduleux identifiés
Notre engagement : votre sécurité avant tout
Chez Keyliance, nous avons fait de la protection de nos clients une priorité absolue. Cette expérience, aussi éprouvante soit-elle, nous a permis de renforcer encore davantage nos dispositifs de surveillance et de réaction. Nous travaillons en lien étroit avec les autorités compétentes, notamment l'ACPR et l'ORIAS, pour que chaque site frauduleux identifié soit signalé et retiré le plus vite possible.
Notre seul site officiel est Keyliance. Si vous avez le moindre doute sur un site qui se réclamerait de Keyliance, contactez-nous directement : nos équipes sont là pour vous répondre et vous orienter en toute sécurité.
La vigilance est notre bien commun. Et elle commence par l'information.